Compra Segura

Privacidade:

Ao comprar na pharmakondf.com.br, os seus dados (endereços, pedidos, telefones) serão administrados da melhor maneira por isso, podemos lhe garantir que:
1) Ao comprar conosco, você poderá criar uma conta protegida por uma senha à sua escolha. Estes dados lhe serão então enviados por e-mail, e poderão ser utilizados em compras futuras. Fazemos isto apenas para a sua comodidade, e cuidamos bem de todos dados que nos enviam. Fique tranquilo ao comprar aqui.

2) Ao criar a sua conta na pharmakondf.com.br, alguns dos seus dados (CPF, CEP, Endereço, etc) serão guardados para as suas próximas visitas. Fazemos isto apenas para facilitar o processo das suas compras, e não utilizamos esta informação para nenhum outro fim. As suas informações de pagamento nunca são salvas nos nossos servidores. Elas serão sempre digitadas por você no ambiente seguro do seu banco, 
do PagSeguro, ou enviadas para as operadoras de cartão de crédito e eliminadas do nosso sistema.

3) Todas as informações que nos são enviadas são criptografadas. Você pode perceber que sempre que estiver digitando a sua senha, o seu endereço, ou qualquer informação importante, haverá o símbolo de um cadeado fechado no seu navegador. Este símbolo verifica a existência de uma conexão segura entre o seu computador e os servidores da pharmakondf.com.br.

4) Seus dados nunca serão repassados ou vendidos. As suas informações pessoais são suas apenas, e respeitamos isso.

6) Não lhe enviaremos e-mails, desnecessários. Caso deseje receber informações sobre promoções, você pode se cadastrar na nossa newsletter, mas só lhe enviaremos as promoções caso você explicitamente nos peça.

 

Segurança

Comprar na pharmakondf.com.br é seguro, e podemos te explicar o por que:

1) Nenhuma informação de pagamento é armazenada pela pharmakondf.com.br. Caso opte em pagar pelo PagSeguro, os seus dados serão tratados somente pelo PagSeguro, o maior gateway de pagamentos brasileiro, não havendo hipótese alguma de roubo das suas informações. Caso utilize Cartões de crédito como forma de pagamento, os dados do seu cartão serão repassados para a operadora de cartão de crédito e imediatamente eliminados dos nossos servidores. Na pharmakondf.com.br não há hipótese de roubo das suas informações.

2) Nosso site é seguro, livre de vírus e hackers, protegido por tecnologia de segurança digital.

3) Todas as informações que você nos enviar são criptografadas. Além do cadeado fechado, observe que, quando você estiver finalizando o seu pedido, o endereço do site começará com "https". Isto quer dizer que outras pessoas não terão acesso às informações que você nos enviar.

Trocas

A pharmakondf.com.br garante o fornecimento de produtos de qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda ás suas expectativas você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo: 

Condições e aspectos gerais sobre devolução de produtos adquiridos através da pharmakondf.com.br:

01) O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.

02) O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido utilizado, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, quando houver, recibo de venda e/ou nota-fiscal, caso contrário não será acatada a solicitação de troca.

03) As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente.
No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela pharmakondf.com.br a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente.

04) Receba um e-mail com as instruções para envio do produto para a Pharmakon.

06) A Pharmakon tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência.

Atenção: Caso o produto seja devolvido sem a formalização da reclamação ou fora do prazo estabelecido, o mesmo será reenviado ao Cliente sem consulta prévia.

 Devoluções

Condições e aspectos gerais sobre DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS COM DEFEITO adquiridos através do site pharmakondf.com.br constatados EM ATÉ 2 DIAS APÓS O RECEBIMENTO, criado com base no Código de Defesa do Consumidor:

01) O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, recibo de venda e/ou Nota Fiscal.

02) Se a Pharmakon tiver o mesmo produto em estoque, este será trocado num prazo de 3 dias após o recebimento. Caso não tenha pronta entrega, será verificado junto á nossos fornecedores qual a disponibilidade de entrega deste produto e o cliente será informado do prazo.

03) A pharmakondf.com.br reserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

04) Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto a Pharmakon fará o reenvio do produto ao Cliente.

05) A pharmakondf.com.br isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries da natureza, de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por um técnico ou pela Assistência Técnica.

06) A garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso, de acordo com as instruções contidas nos manuais de operação que acompanham os mesmos, e que são fornecidos pelos fabricantes, desde que os equipamentos apresentem o mesmo defeito pelos quais foram devidamente orçados.

Para devolução de produtos com DEFEITO DE FÁBRICA, basta entrar em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@pharmakondf.com.br para registrar a ocorrência e você ira receber as instruções por e-mail.

Em relação ao envio do produto, o cliente poderá enviar o produto para nós, pelo correio, sem custos, através do SEDEX a cobrar.


Devolução de mercadorias por consumidor final

O estabelecimento varejista não está obrigado a aceitar devolução de mercadorias absolutamente perfeitas, desde que essa relação comercial tenha seguido rigorosamente as regras de oferta e procura (ato jurídico perfeito). Os fornecedores de mercadorias respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade somente quando elas se tornem impróprias ou inadequadas ao consumo a que se destinam ou diminuam o seu valor, bem como por aqueles que acarretam divergências a informações correspondentes ao produto ofertado.
Nesses casos, o consumidor tem o direito de reclamar pelos vícios dos produtos ou serviços, nos prazos decadenciais de 30 dias, para serviços e produtos não duráveis, e 90 dias, para serviços e produtos duráveis.

Se reclamar dentro do prazo mencionado, o consumidor poderá exigir alternativamente e à sua escolha:

a) O abatimento proporcional do preço;

b) A complementação do peso ou medida;

c) A substituição do produto por outro da mesma espécie, marca ou modelo, sem os aludidos vícios;

d) A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos. 

Observação Importante:

As medicações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Ao persistirem os sintomas, um médico deverá ser consultado. 
Os preços, as promoções, o frete, e as condições de pagamento divulgado no site são válidos apenas para compras feitas pela internet. O preço válido será o apresentado na finalização da compra. Todos os pedidos efetuados estão sujeitos à confirmação da disponibilidade de produto em nosso estoque.

Regulamento de Entrega

Importante:

 - Os prazos de entrega passam a vigorar após a confirmação do pagamento ou, nos casos de reenvio, após o contato com o cliente.

 - Os prazos de entrega poderão sofrer variação para mais, nos casos de força maior, ou seja, acidentes, dias com chuva, enchentes, caos no trânsito, suspeitas de fraude, greves, ou qualquer outro evento que impeça o serviço ser executado nas condições normais, ou ainda nos casos de falta temporária do produto no estoque.

- Em locais considerados de difícil acesso o pedido será obrigatóriamente despachado pelos correios e nos ceps onde os correios não fazem entrega o pedido ficará disponível na agência central da cidade de destino, aguardando a retirada pelo destinatário num prazo de 7 dias. caso não seja retirado nesse prazo o pedido retornará ao nosso centro logístico.

Reenvio do pedido
Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido pharmakondf.com.br que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de reenvio será cobrado do Cliente.

Garantia de qualidade
Para maior segurança no caso de eventual reclamação todos os pedidos despachados pelos Correios são acompanhados de uma etiqueta de controle da conferência, são micro-filmados e lacrados. NÃO RECEBA SEU PEDIDO SE HOUVER SINAIS DE VIOLAÇÃO DO LACRE DE SEGURANÇA.

Qualquer dúvida quanto a esta política poderá ser esclarecida através dos nossos contatos:
TELEFONE: (61) 3349-9596
WHATSAPP: (61) 99555-7360
E-MAIL: contato@pharmakondf.com.br

Obrigado por comprar na pharmakondf.com.br!

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Flora e Arte Farmácia Comercial LTDA - CNPJ: 02.989.681/0001-98 © Todos os direitos reservados. 2018

LOJA MATRIZ

CLN 405 Bl."E" Lj. 41/45 - Asa Norte - Brasília/DF
Tel.: 61 3349-9596
Farmacêutico responsável: Breno de Araújo Souza - CRF/DF 1427
CNPJ: 02.989.681-0001-98
Licença Vigilância Sanitária: nº FAR 00M11-02 (Válida até Abril de 2019.)
Autorização Funcionamento Anvisa: nº 0.02.014.
Razão Social: Flora e Arte Farmácia Comercial Ltda
Nome de Fantasia: Pharmakon – Manipulação e Homeopatia;
Horário de funcionamento: Seg. a Sex. das 8h às 19h e Sáb. das 8h às 14h

LOJA FILIAL

SHLN Bl."M" Lj. 32 - Asa Norte - Brasília/DF
Tel.: 61 3340-9596
Farmacêutico Responsável: Joanice Teotônio Cirqueira - CRF/DF 1559
CNPJ: 02.989.681/0002-79
Licença Vigilância Sanitária: nº FAR 00M10-02 (Válida até Abril de 2019.)
Autorização Funcionamento Anvisa: nº 0.50.435.1
Autorização Especial Anvisa: nº 1.38.545.5
Razão Social: Flora e Arte Farmácia Comercial Ltda;
Nome de Fantasia: Pharmakon – Manipulação e Homeopatia
Horário de funcionamento: Seg. a Sex. das 8h às 19h e Sáb. das 8h às 13h

Portal da ANVISA: http://portal.anvisa.gov.br
Consulta de CRF: http://www.crfdf.org.br

Os medicamentos sob prescrição só serão dispensados mediante apresentação da receita ou envio por fax ou e-mail.

É proibido comercializar medicamentos controlados por meio remoto.
Medicamentos podem causar efeitos indesejados. Evite a automedicação, informe-se com o farmacêutico.